En GLB nos comprometemos a proveer energía confiable y de calidad a nuestros clientes y acompañar la transformación del sector energético hacia un futuro sostenible. Nuestra política de calidad refleja nuestra visión de ser una organización innovadora, ágil y orientada hacia el futuro. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes y contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.
Nuestros principios clave son:
– Orientación al Cliente: Colocamos al cliente en el centro de todas nuestras acciones. Buscamos comprender sus necesidades y expectativas, y ofrecer soluciones personalizadas que les brinden valor agregado.
– Innovación: Abrazamos la innovación y la tecnología como impulsores clave de nuestra estrategia de calidad. Adoptamos tecnologías para mejorar la eficiencia operativa, optimizar la gestión y facilitar la interacción y la experiencia del cliente.
– Sostenibilidad y Energía Limpia: Nos comprometemos con la transición hacia un modelo energético sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Promovemos el uso de fuentes de energía renovable y la reducción de emisiones de carbono en nuestras operaciones.
– Gestión del Riesgo y Resiliencia: Evaluamos y gestionamos de forma proactiva los riesgos operativos, técnicos y de seguridad relacionados con nuestro modelo de negocio.
– Colaboración y Alianzas Estratégicas: Reconocemos la importancia de establecer alianzas estratégicas con socios y proveedores claves, incluidos gobiernos, organizaciones no gubernamentales y la sociedad civil, para impulsar la colaboración y el intercambio de conocimientos.
– Desarrollo del Talento y Compromiso del Personal: Valoramos a nuestros colaboradores como nuestro activo más valioso. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo, diverso y colaborativo, donde se promueva el aprendizaje continuo, la creatividad y el crecimiento profesional.
– Gestión basada en Datos y Mejora Continua: Aplicamos un enfoque basado en datos y análisis para la toma de decisiones y la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
– Responsabilidad Social y Compromiso con la Comunidad: Nos comprometemos a ser un agente de cambio positivo en las comunidades donde operamos. Promovemos la responsabilidad social empresarial y participamos activamente en proyectos y programas que mejoren la calidad de vida de las personas y el desarrollo sostenible.
Esta política de calidad se comunica y promueve activamente en toda la organización, y se revisa periódicamente para asegurar su alineación con los cambios del entorno y los objetivos estratégicos de la empresa. Nos comprometemos a implementar y mantener un sistema de gestión de calidad robusto y eficaz, que respalde nuestra Política de Calidad y permita cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001 y otras normativas aplicables.
